Betaalmethoden

Bij Atelier Elske rekent u veilig af. Hieronder ziet u welke betaalmethoden wij accepteren en hoe wij met uw betaalgegevens omgaan.

Geaccepteerde betaalmethoden

  • iDEAL | Wero
  • Creditcard en debitcard: Visa en Mastercard
  • Apple Pay en Google Pay (op apparaten die dit ondersteunen)
  • Shop Pay
  • Bancontact (met een Belgisch bezorgadres)

De methoden die op dat moment voor uw land beschikbaar zijn, ziet u altijd bij het afrekenen, vóórdat u betaalt.

Prijzen en valuta

Alle prijzen op atelierelske.com staan in euro’s en zijn inclusief btw. Verzending naar Nederland en België is gratis: de prijs op de productpagina is de prijs die u betaalt. Er komen bij het afrekenen geen verzend- of behandelingskosten bij. Lees in ons verzendbeleid wat er geldt voor eventuele invoerheffingen.

Wanneer wordt er afgeschreven?

Uw betaling wordt direct bij het plaatsen van de bestelling verwerkt. U ontvangt meteen daarna een bevestigingsmail met uw bestelgegevens. Verschijnt er geen bevestiging in uw inbox, kijk dan in uw map met ongewenste e-mail en neem anders contact met ons op.

Veilig betalen

De hele webwinkel werkt met een versleutelde SSL-verbinding en het afrekenen verloopt via de beveiligde omgeving van Shopify en onze betaaldienstverlener. Uw volledige kaartgegevens komen niet bij ons binnen en worden door ons niet opgeslagen.

Betaling mislukt of geweigerd

Controleer eerst of uw gegevens kloppen en of uw limiet toereikend is. Blijft het misgaan, neem dan contact op met uw bank of betaalprovider, wij zien de reden van een weigering niet. Komt u er niet uit, mail ons dan; wij denken graag mee.

Wie int de betaling?

De betaling wordt geïnd door ELEVATE ECOM LIMITED, de onderneming achter Atelier Elske. Op uw bankafschrift kan daarom de naam Atelier Elske of ELEVATE ECOM LIMITED verschijnen. Herkent u een afschrijving niet, mail ons dan met de datum en het bedrag, dan zoeken wij het meteen uit.

Vragen? Mail naar info@atelierelske.com of bel +47 95 85 96 29. Onze klantenservice is bereikbaar van maandag tot en met vrijdag, van 09.00 tot 17.00 uur en antwoordt op werkdagen, meestal binnen één werkdag. Vermeld uw bestelnummer, dan kunnen wij u sneller helpen.