Ons verhaal

Sieraden die met u meegaan

Atelier Elske ontstond vanuit één eenvoudige overtuiging: een sieraad hoeft niet luid te zijn om veel te betekenen. Het kan een herinnering markeren, een dagelijkse metgezel worden of precies dat beetje glans geven dat een gewone dag nodig heeft.

Wij selecteren ieder stuk met aandacht voor uitstraling, draagcomfort en tijdloze charme. Geen eindeloze catalogus, maar een collectie die wij zelf met plezier zouden dragen: elegante, draagbare ontwerpen voor alledaagse momenten en voor feestelijke gelegenheden.

Waar wij voor staan

Kwaliteit boven kwantiteit: een geselecteerde collectie in plaats van een eindeloze lijst. Elk ontwerp wordt gekozen op uitstraling, comfort en de mogelijkheid om het op uw eigen manier te combineren.
Transparantie: eerlijke prijzen en duidelijke levertijden, ook wanneer een bezorging wat langer duurt. U leest bij ons altijd waar u aan toe bent.
De klant eerst: onze klantenservice helpt u graag, vóór en ná uw aankoop, en antwoordt op werkdagen, meestal binnen één werkdag.

Hoe uw bestelling bij u komt

Om onze prijzen scherp te houden werken wij rechtstreeks samen met onze producenten en logistieke partners. Uw bestelling wordt verzonden vanuit ons distributiecentrum in China; wij presenteren onze voorraad niet als Nederlandse of Belgische winkelvoorraad. Wij verwerken uw bestelling in 1 tot 3 werkdagen, daarna duurt de bezorging gewoonlijk 5 tot 12 werkdagen. Verzending is gratis en altijd met track & trace. Alle details staan in ons verzendbeleid.

Rustig kiezen, eenvoudig retourneren

U heeft 14 dagen wettelijke bedenktijd en bij ons in totaal 30 dagen om te retourneren. Past een sieraad toch niet bij u, dan begeleiden wij u stap voor stap. Lees hoe het werkt in ons retourbeleid.

Contact

Heeft u een vraag over een sieraad, een maat of uw bestelling? Mail ons via info@atelierelske.com of bel +47 95 85 96 29, van maandag tot en met vrijdag tussen 09.00 en 17.00 uur. U kunt ook het contactformulier gebruiken. Wij helpen u graag persoonlijk verder.

Wie zit er achter Atelier Elske?

ELEVATE ECOM LIMITED
Vennootschap (limited company), geregistreerd in Hongkong.
Bedrijfsregistratienummer: 80663230.
Unit 1603, 16/F, The L. Plaza, 367-375 Queen’s Road Central, Sheung Wan, Hongkong.

Atelier Elske is de handelsnaam van deze webwinkel. ELEVATE ECOM LIMITED is de verkoper en verantwoordelijk voor uw bestelling, de betaling, de levering, retouren en de klantenservice. Het adres hierboven is een geregistreerd bedrijfsadres: het is geen winkel en geen retouradres. Het retouradres ontvangt u van onze klantenservice zodra u uw retour heeft aangemeld.